Книга бизнес-консультанта МДАрхангельской содержит основные принципы, правила и рекомендации поведения в различных ситуациях делового общения Рассмотрены психологические аспекты делового общения с клиентамибыюсь и сотрудниками Книга может служить как необходимым пособием для итогового усвоения знаний, полученных в результате тренинг-семинара, так и самостоятельным путеводителем в мире делового этикета Полезна всем тем, для кого искусство делового общения является важнейшим вйлпрусловием их профессионального успеха: проводящим переговоры руководителям, работающим с клиентами сотрудникам, бизнесменам и продавцам высокого класса Издание 3-е, дополненное Автор Марина Архангельская.