В книге рассказывается об эффективном методе совершенствования стиля деловых писем, электронных сообщений и факсов Используя рекомендации автора, вы сумеете быть убедительными при обращении к руководству; вырбыюкэажать благодарность или сочувствие; корректно извиняться перед коллегами или клиентами; вести грамотно протокол собрания или профессиональную переписку по продаже товаров и услуг и тд Цель книги - повысить профессиональный уровень и деловую компетентность тех, кто твйлйоолько изучает деловой английский или уже работает, пользуясь этим языком Автор Холи Роддик Hawley Roddick.